+

Poklon
 kartica.

U svakom trenutku na našim stranicama možete kupiti poklon karticu. Razveselite vama dragu osobu poklon karticom.

Dostupne su poklon kartice u vrijednostima od 200, 300, 400 i 500 kn. Kartica se može upotrebiti za plaćanje u cijelosti ili plaćanje s doplatom razlike bilo kojeg proizvoda na našim stranicama. Iznos će biti skinut sa vaše kartice, te ona više neće vrijediti.

Kartica ne može biti zamjena za gotovinu. Ako je iznos na vašoj kartici manji od ukupne vrijednosti proizvoda koji kupujete, morate doplatiti ostatak da biste mogli uspješno obaviti kupovinu. Zabranjena je svaka komercijalna preprodaja kartice bez prethodne suglasnosti Superkul Kidsa. Korištenjem ove kartice potvrđujete da prihvaćate sva navedena pravila i odredbe koja su prethodno navedena.

Pokloni u
 svoje ime.

Odlučio/la si pokloniti dragoj osobi poklon?

Znaš točno što osoba želi i poklanjaš joj naš proizvod, ali želiš da pošiljku direktno šaljemo na adresu osobe kojoj poklanjaš superkul proizvod?

Nema problema, na tebi je samo da naručiš proizvod, upišeš podatke osobe kojoj šaljemo proizvod i kod “napomene uz narudžbu” napišeš da želiš pokloniti proizvod u svoje ime “xx” osobi te naravno svoje ime kako bi ga znali napisati na kartici s prigodnom porukom koju stavljamo unutar paketa. Poruka je jedinstvena i univerzalna, te je nije moguće mijenjati.

Poruka na kartici glasi: “Bez tebe, svijet bi bio dosadno mjesto”. Na nju dopisujemo tvoje ime kao pošiljatelja!

Pitanja &
odgovori

Ukoliko postoji neko pitanje na koje nisi pronašao/la odgovor, budite slobodni poslati nam poruku putem kontakt forme, mi ćemo rado odgovoriti. Hvala!

Poklon kartica

Što je poklon kartica?

Kartica na kojoj se može nalaziti vrijednost od 200, 300, 400 ili 500 kn, ovisno o tom koju vrijednost želite. Savršena prilika za poklon dragoj osobi.

Kad je mogu iskoristiti i da li ima rok trajanja?

Poklon kartica je važeća od trenutka dobivanja jedinstvenog koda. Kartica se mora iskoristiti u roku godine dana, a vrijeme se računa od trenutka kada se dobije jedinstveni kod.

Kolika je vrijednost poklon kartice?

Dostupne su poklon kartice u vrijednosti od 200, 300, 400 ili 500 kn.

Što ako želim kupiti više proizvoda na jednu poklon karticu?

Moguće je kupiti više proizvoda na jednu karticu, ali karticu je potrebno iskoristiti u cijelosti jednokratno.

Što ako vrijednost poklon kartice je manja od cijene proizvoda?

Ukoliko cijena u košarici prelazi vrijednost koju imate na kartici, ukupna vrijednost košarice će se umanjiti za vrijednost na kartici te Vi morate nadoplatiti razliku cijene. (npr. U slučaju da imate karticu u vrijednosti od 200 kn, a ukupna cijena košarice je 300 kn, iznos od 300 kn se umanjuje za 200 kn (vrijednost kartice) i ukupna cijena u košarici je 100 kn. Vi samo nadoplaćujete razliku od 100 kn.

Mogu li zamjeniti poklon karticu za gotovinu?

Kartica ne može biti zamjena za gotovinu. Zabranjena je svaka komercijalna preprodaja kartice bez prethodne suglasnosti Superkul Kidsa. Korištenjem ove kartice potvrđujete da prihvaćate sva navedena pravila i odredbe koja su prethodno navedena.

Gdje je iskorištavam na Vašoj stranici?

Poklon kartica funkcionira u obliku kupona. Svaka vrijednost sadrži jedinstveni kod kojeg je moguće iskoristiti jedan put. Nakon odabira proizvoda, odaberite košaricu te se tamo nalazi polje gdje upisujete kod koji se automatski obračunava.

Pokloni u svoje ime

Gdje navodim na Vašoj stranici opciju da poklanjam u svoje ime?

Nakon što upišete podatke o osobi kojoj želite da se paket dostavlja, kod napomene o narudžbi morate nadopisati svoje ime kako bi ga znali nadopisati na karticu na kojoj je prigodna poruka i nadopisati kako želite opciju slanja u svoje ime.

Što ide s tim u paketu?

Uz proizvod/e koje ste naručili dolazi i kartica na kojoj se nalazi prigodna poruka s potpisom Vašeg imena!

Koja se poruka nalazi na kartici koja se nalazi unutar paketa?

Poruka je jedinstvena i nije ju moguće mijenjati, a glasi: „Bez tebe svijet bi bio dosadno mjesto.“.

Da li navodite moje ime?

Da, u potpisu kartice ispod poruke potpisujemo Vaše ime koje navedete kod napomene o narudžbi.

Da li je cijena veća ako tražim da poklonite u moje ime?

Ne, cijena je ista kao i da ste naručili za sebe.

Kako ću znati da li je paket stigao?

Sve pakete šaljemo preporučeno putem Hrvatske Pošte, te uvijek dobivate broj za praćenje narudžbe kako bi ste u svakom trenutku znali gdje se nalazi.

Narudžba

Kako naručiti određeni proizvod?

Nakon što odaberete kategorije poput dimenzije, količine, boje proizvoda ili bilo koje druge kategorije koje je potrebno upisati, odaberite opciju dodaj u košaricu i zatim u desnom gornjem kutu će Vam se pojaviti broj „1“ što je znak da je proizvod dodan u košaricu.

Kako funkcionira košarica?

U košarici možete izbrisati proizvod, promijeniti broj količine proizvoda ili dopisati kod kupona preko kojeg možete ostvariti dodatan popust na ukupnu cijenu koja se automatski obračunava.

Gdje mogu nabaviti kupon za popust?

Kupon za popust možete nabaviti najčešće na našim društvenim mrežama gdje za posebne prigode objavljujemo kod kako bi ste mogli ostvariti popust.

Proizvod

Kako su proizvodi zaštićeni?

Svi naši proizvodi zaštićeni su u kartonskim ambalažama.

Plaćanje

Kako mogu platiti određenu narudžbu?

Plaćanje se u ovom trenutku vrši isključivo bankovnim transferom (virmanom). Radimo i na drugim opcijama!

Kada dobivam podatke za uplatu?

Podatke za uplatu dobivate nakon što odaberete opciju plaćanja, otvara se nova stranica na kojoj su detalji narudžbe, te dobivate potvrdu s našim detaljima na Vaš mail.

Što ako sam pogriješio/la u odabiru proizvoda, a sredstva su uplaćena?

U tom slučaju nam se obratite putem kontakt forme gdje navodite Vašu grešku.

Što je SWIFT kod ?

SWIFT kod je kod za identifikaciju banke, odnosno međunarodni kod koji banke koriste za financijske transakcije. Svaka banka ima vlastiti SWIFT (BIC). Na taj način, europski i međunarodni platni nalozi automatski dolaze do ispravne banke i podružnice. SWIFT može biti dugačak od 8 ili 11 znakova, ovisno o tome da li sadrži podatke o podružnicama.

Mogu li otkazati svoju narudžbu?

U ovom slučaju, imate 48h da biste otkazali narudžbu, tako da ćete nam poslati mail ili poruku putem kontakt forme.

Kako i kada dobivam račun?

Račun se dobiva nakon što uplata bude vidljiva na našem bankovnom računu. Dobivate ga putem e-maila koji ste naveli prilikom ispunjavanja podataka za isporuku. Ukoliko se radi o R1 računu, molimo da to navedete u napomeni o narudžbi!

Dostava

Kolika je cijena dostave i gdje sve dostavljate?

Cijena dostave za područje Hrvatske je besplatna, a za područje izvan Hrvatske prilikom plaćanja nakon što odaberete opciju države automatski se pojavljuje cijena dostave za tvoju zemlju. Dostavljamo širom svijeta.

Koji je rok izrade i dostave unutar Republike Hrvatske?

Rok dostave ovisi da li se radi o personaliziranom proizvodu ili ne. Za presonalizirani proizvod rok dostave je 7-9 radnih dana, a za ostale je 4-6 radnih dana.

Koji je rok izrade i dostave izvan Republike Hrvatske?

Rok dostave ovisi da li se radi o personaliziranom proizvodu ili ne. Za presonalizirani proizvod rok dostave je 15-20 radnih dana, a za ostale je 10-15 radnih dana.

Kako šaljete proizvode?

Proizvode šaljemo preporučeno putem Hrvatske Pošte gdje možete pratiti sve Vaše narudžbe. Nakon slanja šaljemo broj za praćenje pošiljke.

Što ako je paket oštećen?

Ukoliko je paket oštećen, napominjemo da ga niste dužni primiti od strane poštara. Sve što primite od strane poštara, automatski je prihvaćeno s Vaše strane i oni se ograđuju. Zato uvijek provjerite kartonsku ambalažu. Ukoliko je proizvod oštećen s unutarnje strane, molimo da nam fotografirate oštećenje i pošaljete putem kontakt forme uz dodatan opis.