Cartes cadeaux.
Vous pouvez acheter une carte cadeau à tout moment sur notre site Internet. Faites plaisir à vos proches avec une carte-cadeau. Les cartes ont des valeurs de 200, 300, 400 et 500 kn. La carte peut être utilisée pour payer en totalité les articles choisis ( selon le montant bien evidemment) ou pour payer une partie des articles et rajouter la différence. Le montant sera déduit de votre carte et ne sera plus valable. La carte ne peut pas remplacer l’argent liquide. Si le montant de votre carte est inférieur à la valeur totale du produit que vous achetez, vous devez payer le reste pour pouvoir effectuer un achat réussi. Toute revente commerciale de la carte sans l’accord préalable de SuperKul Kids est interdite. En utilisant cette carte, vous reconnaissez que vous acceptez toutes les règles et réglementations ci-dessus.
Cadeaux en votre propre nom.
Avez-vous décidé de faire un cadeau à une personne chère? Nous pouvons directement lui envoyer pour vous! Il ne tient qu’à vous de commander le produit, de saisir les informations de la personne à qui nous envoyons le cadeau et d’écrire dans la « note à la commande » que vous souhaitez offrir le produit en cadeau à une personne « xx ». Une carte sera glissée à l’interieur du paquet avec un message et votre nom en signature. Le message est unique et universel et ne peut pas être modifié. Le message sur la carte dit: « Sans toi, le monde serait un endroit ennuyeux ». Nous écrivons votre nom sur la carte en tant qu’expéditeur!
Questions et réponses.
Questions et réponses.
S’il y a une question à laquelle vous n’avez pas trouvé de réponse, n’hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact, nous nous ferons un plaisir de répondre. Nous vous remercions.
Carte cadeau
Qu'est-ce qu'une carte-cadeau?
Une carte qui peut contenir une valeur de 200, 300, 400 ou 500 kn, selon la valeur souhaitée. L'occasion idéale de faire un cadeau à un être cher.
Quand puis-je l'utiliser et a-t-il une durée d'expiration?
La carte cadeau est valable dès la réception du code unique. La carte doit être utilisée dans un délai d'un an, et le temps compte à partir du moment où le code unique est reçu.
Quelle est la valeur d'une carte-cadeau?
Les cartes disponibles sont de 200, 300 ou 500 kn.
Et si je souhaite acheter plus de produits sur une même carte-cadeau?
Plusieurs produits peuvent être achetés sur une seule carte, mais la carte doit être utilisée en une seule fois.
Et si la valeur de la carte cadeau est inférieure au prix du produit?
Si le prix dans le panier dépasse la valeur que vous avez sur la carte, la valeur totale de la carte totale sera utilisée et vous devrez payer la différence du prix. (par exemple, si vous avez une carte d'une valeur de 200 kn et que le prix total du panier est de 300 kn, le montant de 300 kn est réduit de 200 kn (la valeur de la carte) et le prix total dans le panier est de 100 Vous ne payez que la différence de 100 kn.
Puis-je échanger de l'argentcontreune carte-cadeau?
La carte ne peut pas êtreremplacé par del'argentliquide. Toutereventecommerciale de la carteestinterdite sansl'accordpréalable de SuperkulKids. En utilisantcettecarte, vousconfirmezquevousaccepteztoutes les règles et réglementations qui ontétéprécédemmenténoncées.
Où est-ce que je l'utilise sur votre site?
La carte cadeau fonctionne sous la forme d'un coupon. Chaque valeur contient un code unique qui peut être utilisé une fois. Après avoir sélectionné le produit, sélectionnez le panier et il y a un champ où vous entrez le code qui calcule automatiquement le prix.
Offrir en votre nom
Où est-ce que j'écris sur votre site l'option de faire un cadeau en mon nom?
Après avoir entré les informations sur la personne à qui vous souhaitez que le colis soit expédié, vous devez taper votre nom sur le bon de commande afin que nous sachions quel nom mettre sur la carte avec le message approprié et écrivez-nous que vous souhaitez l'option de envoi du produit à votre nom.
Qu'est-ce qui vient avec le cadeau choisi dans le paquet?
Avec les produits que vous avez commandés est livré une carte avec un message approprié signé de votre nom!
Quel message figure sur la carte à l'intérieur de l'emballage?
Le message est unique et ne peut pas être modifié. Le texte du message est: " Sans toi, le monde serait un endroit ennuyeux."
Signez-vous mon nom?
Oui, sous le message nous signons votre nom, que vous nous écrivez dans le bon de commande.
Le prix est-il plus élevé si je vous demande d'offrir un produit à mon nom?
Non, le prix est le même que si vous avez commandé pour vous-même.
Comment savoir si mon colis est arrivé?
Nous envoyons tous les colis par courrier recommandé via la poste croate, et vous obtenez un numéro de suivi de commande afin que vous puissiez toujours savoir où se trouve le colis.
Commande
Comment commander un produit?
Après avoir sélectionné des catégories telles que la dimension, la quantité, la couleur du produit ou toute autre catégorie à saisir, sélectionnez l'option Ajouter au panier, puis le chiffre "1" apparaîtra dans le coin supérieur droit, indiquant que le produit a été ajouté au panier.
Comment fonctionne le panier?
Dans le panier, vous pouvez supprimer un produit, modifier la quantité d'un produit ou ajouter un code de coupon, grâce auquel vous pouvez obtenir une remise supplémentaire sur le prix total qui calcule automatiquement le prix.
Où puis-je obtenir un bon de réduction?
Vous pouvez généralement obtenir un coupon sur nos réseaux sociaux où nous publions un code pour des occasions spéciales afin que vous puissiez obtenir une réduction.
Produit
Comment les produits sont-ils protégés?
Tous nos produits sont protégés dans des emballages en carton.
Paiement
Comment puis-je payer la commande?
Pour l'instant, vous pouvez payer par virement bancaire. Nous travaillons également sur d'autres options!
Quand recevrai-je mes informations de paiement?
Après avoir sélectionné l'option de paiement, vous recevrez les informations de paiement, une nouvelle page s'ouvrira contenant les détails de la commande et les informations de paiement, mais vous recevez également l'offre sur votre courrier.
Et si j'ai fait une erreur en choisissant un produit et que j'ai déja éffectué mon paiement?
Dans ce cas, veuillez nous contacter via le formulaire de contact où vous pourrez nous dire quelle est votre erreur.
Comment et quand recevrai-je la facture?
Vous recevrez la facture après que le paiement soit visible sur notre compte bancaire. Vous le recevez via l'e-mail que vous avez fourni lors du remplissage de vos informations d'expédition.
Livraison
Quels sont les frais de livraison et livrez-vous dans le monde entier?
Les frais de livraison sont gratuits ppour la Croatie. Pour les autres pays, il apparaîtra automatiquement lors du paiement après avoir sélectionné l'option pays.
Quel est le délai de livraison en Croatie?
Le délai de livraison dépend s'il s'agit d'un produit personnalisé ou non. Le délai de livraison est de 7 à 9 jours ouvrables pour le produit personnalisé et de 4 à 6 jours ouvrables pour les autres.
Quel est le délai de livraison en dehors de la Croatie?
Le délai de livraison dépend s'il s'agit d'un produit personnalisé ou non. Le délai de livraison est de 15-20 jours ouvrables pour le produit personnalisé et de 10-15 jours ouvrables pour les autres.
Comment envoyez-vous un produit?
Nous envoyons les produits via la poste croate, où vous pouvez suivre toutes vos commandes. Après expédition, nous envoyons le numéro de suivi de la commande.
Et si le colis est endommagé?
Si le colis est endommagé, vous n'êtes pas tenu de le recevoir par le facteur. Tout ce que vous recevez du facteur est automatiquement accepté par vous et ils sont clôturés. Vérifiez donc toujours l'emballage en carton. Si le produit est endommagé de l'intérieur, veuillez prendre une photo des dommages et l'envoyer via le formulaire de contact avec une description supplémentaire.